Regulamin Gwarancji Jakości

REGULAMIN GWARANCJI JAKOŚCI
konferencji TrichoDay IV – 14 września 2026 r., Varso Place, Warszawa

Regulamin Gwarancji Jakości

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usługi „Gwarancja Jakości TrichoDay” (dalej: „Gwarancja”), organizowanej przez:

TRICHOPARTNER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Kolejowa 43/U25, 01-210 Warszawa

NIP: 5272961555 | REGON: 389227831 | KRS: 0000906870

e-mail: zamowienia@trichopartner.pl

(dalej: „Organizator”), w ramach konferencji TrichoDay IV odbywającej się w dniu 14 września 2026 r. w Varso Place, Warszawa (dalej: „Konferencja”).

---

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usługi „Gwarancja Jakości TrichoDay”, organizowanej przez Organizatora w ramach Konferencji.
2. Gwarancja stanowi dobrowolne zobowiązanie Organizatora do zwrotu kosztu zakupu biletu uczestnictwa w Konferencji w przypadku, gdy Uczestnik uzna, że treści merytoryczne przedstawione podczas Konferencji nie wniosły dla niego wartości, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Gwarancja jest dostępna dla Uczestników, którzy zakupili bilet uczestnictwa w Konferencji w dowolnym pakiecie dostępnym w ofercie biletowej (Economy, Professional), na zasadach i warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Gwarancja nie obejmuje innych form uczestnictwa, w szczególności zaproszeń, biletów barterowych ani akredytacji prasowych.

2. Zakres Gwarancji

1. Gwarancja obejmuje wyłącznie zwrot ceny zakupu biletu uczestnictwa w Konferencji.
2. Gwarancja nie obejmuje w szczególności:
   • kosztów dojazdu Uczestnika na miejsce Konferencji;
   • kosztów noclegu i zakwaterowania;
   • kosztów wyżywienia, cateringu oraz innych usług towarzyszących Konferencji;
   • jakichkolwiek innych kosztów poniesionych przez Uczestnika w związku z uczestnictwem w Konferencji.
3. Podstawą skorzystania z Gwarancji może być wyłącznie ocena wartości merytorycznej treści przedstawionych podczas Konferencji (wykładów, paneli, warsztatów). Gwarancja nie obejmuje zastrzeżeń dotyczących kwestii organizacyjnych, logistycznych, jakości cateringu, lokalizacji, obsługi czy innych elementów niezwiązanych bezpośrednio z merytoryczną zawartością programu Konferencji.

3. Warunki skorzystania z Gwarancji

1. Uczestnik zamierzający skorzystać z Gwarancji zobowiązany jest zgłosić ten fakt osobiście, w miejscu odbywania się Konferencji, w punkcie wskazanym przez Organizatora, najpóźniej do zakończenia ostatniego wykładu w programie Konferencji w dniu 14 września 2026 r.
2. Zgłoszenia dokonane po wskazanym terminie, w tym zgłoszenia przesłane drogą mailową, telefoniczną lub w inny sposób po zakończeniu Konferencji, nie będą rozpatrywane.
3. Organizator weryfikuje fakt zakupu biletu przez Uczestnika oraz rodzaj zakupionego pakietu biletowego na podstawie danych zarejestrowanych w systemie sprzedaży biletów Organizatora, niezależnie od ewentualnych deklaracji Uczestnika w tym zakresie. W przypadku rozbieżności pomiędzy danymi podanymi przez Uczestnika a danymi zarejestrowanymi w systemie sprzedaży, decydujące znaczenie mają dane z systemu sprzedaży Organizatora.
4. Warunkiem wstępnym skorzystania z Gwarancji jest złożenie przez Uczestnika pisemnego oświadczenia, potwierdzonego podpisem na Formularzu Gwarancji Jakości, o uczestnictwie w określonej w Formularzu liczbie wykładów objętych programem merytorycznym Konferencji. Organizator weryfikuje powyższe oświadczenie na podstawie danych z systemu rejestracji uczestników (np. skanowania identyfikatora przy wejściu na salę), o ile system taki jest stosowany podczas danej edycji Konferencji.
5. Warunkiem skorzystania z Gwarancji jest wspólne z przedstawicielem Organizatora wypełnienie na miejscu „Formularza Gwarancji Jakości”, zawierającego w szczególności dane Uczestnika, numer/rodzaj zakupionego biletu oraz pisemne uzasadnienie zgłoszenia.
6. Uzasadnienie, o którym mowa w ust. 5, musi w sposób konkretny odnosić się do poszczególnych punktów programu merytorycznego Konferencji (ze wskazaniem tytułu wykładu, panelu lub nazwiska prelegenta) wraz z opisem, dlaczego dany punkt programu nie wniósł dla Uczestnika wartości merytorycznej. Uzasadnienia o charakterze ogólnikowym, niezawierające odniesienia do konkretnych punktów programu (np. ograniczające się do stwierdzenia, że konferencja „nie spodobała się” lub „nie spełniła oczekiwań” bez dalszego uszczegółowienia), nie stanowią podstawy do skorzystania z Gwarancji.
7. Ocena zasadności zgłoszenia, w tym ocena, czy przedstawione uzasadnienie spełnia wymogi określone w ust. 6, należy wyłącznie do Organizatora. Organizator dokonuje tej oceny w dobrej wierze, biorąc pod uwagę treść przedstawionego uzasadnienia oraz zgodność zgłoszenia z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Decyzja Organizatora w tym zakresie jest ostateczna i wiążąca w ramach procedury Gwarancji.
8. Warunkiem dokonania zwrotu jest podanie przez Uczestnika prawidłowych danych niezbędnych do realizacji przelewu zwrotnego (numer rachunku bankowego, imię i nazwisko właściciela rachunku) bezpośrednio w Formularzu Gwarancji Jakości lub w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia.

4. Termin i sposób zwrotu

1. Zwrot kosztu zakupu biletu następuje w terminie 30 dni od dnia skutecznego zgłoszenia, o którym mowa w §3, pod warunkiem dostarczenia przez Uczestnika kompletnych i prawidłowych danych do przelewu, o których mowa w §3 ust. 8.
2. Zwrot dokonywany jest przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Uczestnika, bez dodatkowych opłat i prowizji po stronie Uczestnika.
3. W przypadku niedostarczenia przez Uczestnika danych do przelewu w terminie określonym w §3 ust. 8, bieg terminu zwrotu, o którym mowa w ust. 1, liczony jest od dnia dostarczenia kompletnych danych.

5. Postanowienia końcowe

1. Gwarancja może zostać wykorzystana przez danego Uczestnika jednokrotnie, w odniesieniu do jednego zakupionego biletu.
2. Skorzystanie z Gwarancji jest równoznaczne z rezygnacją Uczestnika z dalszego udziału w Konferencji w zakresie objętym zwracanym biletem oraz z wszelkich materiałów pokonferencyjnych dedykowanych uczestnikom danego pakietu biletowego (o ile takie materiały są przewidziane), chyba że Organizator postanowi inaczej.
3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Regulaminu Sprzedaży Biletów konferencji TrichoDay IV.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Regulaminu Sprzedaży Biletów oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszą praw Uczestników, którzy zakupili bilet przed wejściem zmian w życie.