Regulamin sklepu internetowego trichoday.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem trichoday.pl, składania zamówień na bilety oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Właścicielem i operatorem sklepu oraz Sprzedawcą jest:
   TRICHOPARTNER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   ul. Kolejowa 43/U25, 01-210 Warszawa
   KRS: 0000906870 | NIP: 5272961555
   Kapitał zakładowy: 20 000,00 zł
   e-mail: zamowienia@trichopartner.pl
3. Kupującym (dalej: „Klient”) może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Przedmiot sprzedaży i ceny

1. Przedmiotem sprzedaży są bilety wstępu na IV edycję konferencji TrichoDay, która odbędzie się 14 września 2026 r. w Warszawie, w budynku Varso Place.
2. Bilety dostępne są w trzech kategoriach: Basic, Professional Biznes oraz Professional. Aktualny cennik oraz szczegółowy zakres świadczeń przypisanych do każdej kategorii dostępne są na stronie trichoday.pl.
3. Wszystkie ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT.

§ 3. Składanie zamówień

1. W celu zakupu biletu Klient:
   • wybiera kategorię biletu,
   • wypełnia formularz zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opcjonalnie dane do faktury),
   • zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz pomyślnej autoryzacji płatności.

§ 4. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
   • płatności elektroniczne (przelew online),
   • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
2. Obsługę płatności zapewnia certyfikowany operator płatności. Transakcje kartą płatniczą są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

§ 5. Realizacja zamówienia — dostarczenie biletu

1. Zakupiony bilet dostarczany jest w formie cyfrowej (plik PDF) na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Bilet wysyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia.
3. W przypadku niedostarczenia biletu w powyższym terminie Klient powinien skontaktować się z Obsługą pod adresem: zamowienia@trichopartner.pl.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. W związku z powyższym zakupione bilety na konferencję TrichoDay nie podlegają zwrotowi.

§ 7. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu, procesem zakupowym lub niedostarczeniem biletu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: zamowienia@trichopartner.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą mailową.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Trichopartner sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy, w tym wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie trichoday.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 maja 2026 r.